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# 4.2 營銷機械人 Chatbot David
STOREBERRY 深知「即時回覆客人」對業務極為重要，因此系統結合了具零售智能的「營銷機械人 Chatbot David」，可助商家 24 小時加班處理海量客人的重複提問，隨時抓緊銷售機會。
### (i) 啟動聊天機械人
1\) 商家可到 **STOREBERRY 後台** **→** **「David-聊天機器人」**** ****→**** ****「Enable chatbot」**。
2. 然後按指示登入您的 Facebook 帳戶，再選擇想啟動聊天機械人的專頁及相關權限，最後點擊
\ **「完成」**
即可成功連接您的 Facebook 專頁及聊天機械人工具。
3. 回到
**STOREBERRY 後台**** ****→****
****「David-聊天機器人」**
點擊 **「啟用聊天機器人」** 一鍵，當按鈕轉為綠色即表示聊天機械人已經啟動。您可在此設置各種個性化關鍵字及自動回覆內容， Chatbot David 自動為你處理相關提問，大大減低您的行政工作量。
### **(ii) Facebook Messenger 即時訊息自動回覆設定**
1）到 **STOREBERRY 後台**** ****→**** ****「David-聊天機器人」** 頁面的左側清單的上方，點擊 **「＋添加對話」**。
2）在對話流程中的提問框中輸入觸發對話的關鍵字，如「優惠」、「開放時間」、「門市地址」等，然後在回覆框中輸入與關鍵字相應的回覆內容。
3）點擊 **「Button」** 更改按鈕名稱，然後加入所需連結，按下 **「保存」** 即可。另建議商家可在正式使用前透過 Facebook Messenger 進行測試。
**如何編輯預設對話流程？**
1）到 **STOREBERRY 後台**** ****→**** ****「David-聊天機器人」** 頁面的左側清單中選擇需要編輯的對話主題，包括「歡近訊息」及「關於產品」。
2） 商家可隨時在關鍵字輸入框中，修改預設對話流程當中觸發對話的關鍵字，如「Hello」、「你好」等，然後按下 **「保存」** 即可。另建議商家完成後可在正式使用前透過 Facebook Messenger 進行測試。
