# 1.5 顧客管理

オンラインとオフラインのすべての会員情報を一度に統合したいですか？STOREBERRYの顧客管理システムは、オンラインかオフラインかを問わず、すべての会員情報を単一のプラットフォームで簡単に管理できるようにします。

### **(i)** 顧客登録設定

<mark style="color:purple;background-color:purple;">「STOREBERRY 管理画面」</mark>  <mark style="color:purple;">→</mark>  <mark style="color:purple;background-color:purple;">「設定」</mark>  <mark style="color:purple;">→</mark>  <mark style="color:purple;background-color:purple;">「顧客登録」</mark>  に移動すると、顧客が登録する際に記入する必要のある情報（メールアドレス、携帯電話番号、誕生日、年齢層など）を選択できます。

<figure><picture><source srcset="/files/E59Y6Z2Qh8sOlEvMsJg2" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/NAljgeEf1GEYyxZrdyd6" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

### **(ii)** 顧客の詳細の追加/編集

STOREBERRYでは、すべての顧客の活動をさまざまなチャネルで1つのプラットフォームから確認できます。顧客がオンラインでもオフラインでも、すべての取引記録がリアルタイムで更新されるため、いつでもどこでも最新情報を把握できます。<mark style="color:purple;background-color:purple;">「STOREBERRY 管理画面」</mark>   <mark style="color:purple;">→</mark>   <mark style="color:purple;background-color:purple;">「顧客管理」</mark>   <mark style="color:purple;">→</mark>   <mark style="color:purple;background-color:purple;">「顧客」</mark>  に移動すると、すべての顧客の詳細と取引記録の追加、確認、およびエクスポートができます。

古いプラットフォームから顧客データを1つずつ移行する手間を省きませんか？STOREBERRYのCSVインポート機能を使えば、スプレッドシートから一度に最大500件のデータをインポートできます。これにより、他社プラットフォームの顧客データをSTOREBERRYに一括でアップロードし、効率的に作業を進めることができます。

<figure><picture><source srcset="/files/22mc0hMOtwJjZ4rH1ZA2" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/GVAmKGPD3QaHUi9yejb3" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

### **(iii)** メンバーシップティアの設定

STOREBERRY会員管理システムでは、最大6段階の会員レベルを作成できます。さらに、高度な会員管理モジュールを使用すると、最大10段階まで対応可能です。

<mark style="color:purple;background-color:purple;">「STOREBERRY 管理画面」</mark>  <mark style="color:purple;">→</mark>   <mark style="color:purple;background-color:purple;">「設定」</mark>   <mark style="color:purple;">→</mark>   <mark style="color:purple;background-color:purple;">「会員レベル」</mark> に移動して会員レベルを設定できるほか、必要に応じていつでも会員システムの内容を修正・更新できます。

<figure><picture><source srcset="/files/oxOelG9uHjxw7mOcypFM" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/y6zxTIG4ZS6G6lsR52xI" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

### **(iv) \*付加価値サービス：高度なメンバーシップ＆ロイヤリティプログラム**

[5.1 高度なメンバーシップ＆ロイヤリティプログラム](/user-guide/ja/value-added-services/5.1-advanced-membership-loyalty-program.md)

### **(v)** カスタムフィールド設定

商品の追加データ（例：目の処方箋、S/N、カスタマイズされた注文データなど）を記録する必要がある場合は、ここで商品に必要なカスタム情報フィールドを設定し、商品備考テンプレートに追加することができます。その後、商品追加時に備考テンプレートを適用できるようになります。

1）<mark style="color:purple;background-color:purple;">「STOREBERRY 管理画面」</mark>  <mark style="color:purple;">→</mark>  <mark style="color:purple;background-color:purple;">「顧客管理」</mark>  <mark style="color:purple;">→</mark>   <mark style="color:purple;background-color:purple;">「カスタムフィールド設定」</mark>  に移動して、カスタムフィールドのタイトル（例：目の処方箋）を入力します。

<figure><picture><source srcset="/files/VW5LB5UsD9WcMmkvUtJo" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/zGW6VrzUmn9F5y7SrqsN" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

2）次に、 <mark style="color:purple;">「カスタムフィールド追加」</mark> をクリックし、<mark style="color:purple;">「フィールドラベル」</mark>  に記入するデータのタイトル（例：目の処方箋）を入力します。<mark style="color:purple;">「フィールドタイプ」</mark>  で顧客が記入する回答形式を選択し、<mark style="color:purple;">「確認」</mark>  をクリックします。

<figure><picture><source srcset="/files/mTBWy5wE4T2Uk8alqMTe" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/Is5wvwW9Ho6SZGnG2IgC" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

回答形式として  <mark style="color:purple;">「選択肢」</mark>  を選んだ場合は、<mark style="color:purple;">「オプション」</mark>  フィールドで引き続き選択肢の回答を入力してください。

<figure><img src="/files/Ab1FSmbnQ3AEUWQdBqrN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3）すべてのカスタムフィールドは、デフォルトで記入が必須となっています。必須設定を解除したい場合は、フィールドの右にある  <mark style="color:purple;">「必須」</mark>  のチェックボックスからチェックを外してください。最後に、<mark style="color:purple;">「保存」</mark>  をクリックすると設定が完了します。

<figure><picture><source srcset="/files/IwrZWFzeSrrrpkO7DEoK" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/EH7IOAh8CdnTrLkVV3DO" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

設定が完了したら、<mark style="color:purple;background-color:purple;">「STOREBERRY 管理画面」</mark> <mark style="color:purple;">→</mark>  <mark style="background-color:purple;">「備考テンプレート」</mark> に移動して、新しく追加されたカスタムフィールドを関連する備考テンプレートに追加できます。

\*商品備考テンプレートの追加方法については、こちらをクリックしてください[<mark style="color:purple;">click here</mark>](/user-guide/ja/common-settings/1.6-remark-template-settings.md#i-tenpurtowo).。\
\*POSでの商品備考の使い方については、こちらをクリックしてください[<mark style="color:purple;">click here</mark>](/user-guide/ja/physical-store-pos/3.1-operational-functions.md#i-chekkuauto).。

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